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About the Project

✚ LF몰 APP 내, 패션 유형화 커뮤니티 구현으로 체류시간 확보

✚ 플랫폼 경쟁력 확보하여 플랫폼 기반의 수익화 기반 마련

✚ 더 나은 쇼핑을 돕는 최적화된 고객 UX FLOW 설계

✚ 설문을 통한 고객 유형별 서비스 상세 진단

✚ 고객을 다양한 기준으로 세분화

✚ 사용자 성향 및 데이터에 Mapping되는 맞춤 전시

✚ 협업을 통해 설계된 UX/UI 를 예측할 수 있는 프로토타입으로 제작

UX Strategy

✚ Mall에서의 ‘큐레이션’ 설계 원칙하에 ‘사용자’ 관점 서비스 제공 방법 설계

✚ 설문기반 유형 맞춤 콘텐츠 큐레이션

✚ 인플루언서 스타일기반 카테고리,상품 타겟팅

✚ 사용자 성향 및 데이터에 Mapping되는 맞춤 전시

분석 기준 수립

전략수립을 위해 업계분석 및 사용자 유형을 분석하고, 현황을 토대로 핵심요소를 도출하여 탐색 및 쇼핑 단계에 필요한 정보와 기능의 쓰임을 도출하고자 분석 기준을 수립

✚ 동/이종 업계 커뮤니티 서비스분석

✚ UX경험 접점 LFTI 유형 사례 분석

✚ 서비스 탐색 여정 분석

✚ 서비스 차별화 방안 리서치

레이블링 마케팅(MBTI) 가이드

1. 관심을 유지 할 수 있도록 질문은 8~10개로 제한하거나 질문은 길어도 되나 답변은 짧아야 한다. 이는 꼭, 질문의 수가 저 숫자에 한정되어야 함은 아니나, 너무 적은 문항을 통해 왜 이런 결과가 도출되는지 의문점을 남겨서도 안되고너무 길어서 도중에 이탈해서 안되는 적정 기준을 제안한 것이다. 또한 답변이 짧아야 하는 것도 사람들로 하여금 선택에 있어서 너무 오랜 고민을 하도록 하는 것은 좋지 않기 때문이며, 결국 모든 테스트를 끝까지 할 수 있도록 유도하는데 그 의미가 있다.

2. 공유버튼을 추가한다. 레이블링 게임의 마지막 단계는 공유하고 인정받기(sharing&identification)이며, 앞선 과정을 통해 자신을 레이블링 한 뒤 그 결과를 SNS를 통해 타인에게 공유 하고 인정받는 과정에서 레이블링 테스트가 타인과 즐겁고 쉽게 소통할 수 있는 즐거운 놀이로 치환될 수 있다.

3. 로그인은 그 목적에 따라 구성 또는 배제한다.사용자 정보를 추출하고 다른 마케팅을 계획함에 목적이 있다면 로그인 버튼을 넣는 것이 필요하며,다만 심리 마케팅의 경우, 로그인을 유도하다가 테스트 부터 이탈할 수 있기에 로그인을 배제한다.

마케팅 관점에서의 MBTI 심리테스트는 결과의 정확성을 유도하지 않는다. 심리 테스트를 통해 다른 이들과의 소통창구이며, 홍보 수단이 되는 것이 목적이다.

LF몰 MBTI 사용자 Flow 개선

About the Project

UX Strategy

분석 기준 수립

레이블링 마케팅(MBTI) 가이드

더현대 H.point UI/UX 개편